心态管理培训ppt(管理者心态培训ppt版)

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1、心态管理对员工至关重要,对企业至关重要。情绪是个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受,具有心理和生理反应的特征。我们无法直接观测内在的感受,但是我们能够通过其外显的行为或生理变化来进行推断。意识状态是情绪体验的必要条件。

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