很多朋友对于掌门一对一客服电话和掌门一对一的售后太奇葩不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
1、2020年脑子发热,给孩子报了掌门一对一的课程。当时说得很好,上了几次课,效果不好,就停了。
2、想申请退费,客服告知高三会有高考前的精品课程,如果不满意再退费也可以。当时服务特别好,接二连三打电话劝我不要退费,我就相信了。
3、前几天想起来这事,就申请退费。首先app和电脑页面找不着,人工客服电话打不通,网上客服终于联系上,帮我查了余额,扣了300块钱退款手续费。4月11号收到邮件,确认了退款账号。让等待排队打款,然后就一直没有音信。
4、今天想起来,就耐心排队等半天咨询进度。回复是受疫情影响,审批不能进行,不确定退款时间。难道是要去银行打款吗?难道掌门一对一不是电子流程吗?
5、想问一下,这种情况怎么解决?真担心没等到退款他们就倒闭了。因为客服告知每天几十万用户申请退款。。。
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