cruiedu@com 其实外包公司管理制度的问题并不复杂，但是又很多的朋友都不太了解物业外包管理，因此呢，今天小编就来为大家分享外包公司管理制度的一些知识，希望可以帮助到大家，下面我们一起来看看这个问题的分析吧！
1物业外包管理流程
2物业外包管理制度
物业外包管理制度
为规范物业外包管理工作，提高物业服务的整体水平和质量，现结合公司实际需要，特制定本制度。
本制度适用于本公司后勤工作范围内的物业外包管理工作。
1．总经理、后勤部经理负责物业外包相关事项的审核审批。
2．后勤部负责物业外包计划书的编制、外包商资料的收集与初步评估、外包合同的编制与签订、外包商物业服务工作的监督检查，及外包商考核工作。
第2章签订物业外包合同
实施物业外包前，后勤部应根据公司持有房产的实际情况，对自有物业的经营成本和物业外包的市场环境和成本等因素进行分析，确定物业外包项目。
确定物业外包的项目后，后勤部应及时会同公司物业部、工程管理部、财务部、行政部等部门编制物业外包计划书。物业外包计划书应包括外包背景、外包内容、具体实施程序以及主要的风险和收益等。
后勤部将编制好的物业外包计划书提交后勤经理审核后，再报总经理审批。
物业外包计划书经总经理审批通过后，后勤部应着手选择外包商，具体过程如下所示。
1．后勤部对外包商进行调查，收集外包商的资料，具体包括外包商的基本情况、外包商的信誉状况、外包商的价格情况等。
2．后勤部根据收集的资料及公司物业外包的需求，对外包商的业务能力、人员素质、公司资质、价格水平等进行初步评审，并将评审结果上报后勤部经理。
3．后勤部经理应对外包商的服务水平、信誉情况、价格水平等进行综合评估，选择优质、价格合理的三家外包商报总经理审批。
4．总经理对后勤部经理上报的外包商信息进行审批，确定最终的外包商名单。
1．外包商确定后，后勤部在规定的时间内，组织相关专业人员形成物业外包项目谈判小组，提前准备谈判内容。
2．谈判小组通过对物业外包项目具体工作内容的分析，预先确定公司谈判底价，进行模拟谈判，确保谈判结果在可控的范围内。
3．以后勤部为主，谈判小组协助后勤部与外包商进行物业外包项目谈判，在坚持公司利益的前提下谋求双方一致意见，实现两方双赢。
1．后勤部按物业外包谈判达成的协议及公司合同管理规定，编制物业外包合同，物业外包合同应包括外包范围、付费方式、双方权利和义务、违约责任、解决争议办法等事项。
2．后勤部将编制的物业外包合同提交后勤经理审核后（财务部、法务相关人员协助），再报总经理审批。
3．物业外包合同经总经理审批通过后，后勤部按照公司规定，代表公司就审定的合同与外包商签订物业外包合同。
第3章管理物业外包服务
（1）后勤部按照物业外包合同的内容条款具体规定对外包商提供的物业服务工作的水平与质量进行监控。
（2）后勤部将物业外包过程中发生的不符合要求的物业服务情况记入“物业服务问题处理单”，并将处理单交外包商限期整改。
（3）后勤部对外包商的问题整改情况进行跟踪，并检查整改结果，决定是否认可或要求其继续整改。
（4）在合同期限内，若外包商提供的物业服务严重不合格，则后勤部按照物业外包合同的规定向外包商进行索赔。
（1）后勤部组织相关人员定期对外包商提供的物业服务工作进行检查。
（2）如检查合格，则在“物业服务检查移交记录表”上签字确认。
（3）检查时发现问题，后勤部按合同规定进行处理。
（1）后勤部对外包商物业服务情况进行跟踪检查，并做好跟踪检查记录。
（2）后勤部如在巡视或跟踪检查中发现问题，应及时通知物业外包商，以便其及时处理问题。
（3）后勤部对外包商的物业服务工作进行综合评估，考核其物业工作成绩。
后勤部根据对物业外包服务工作检查、评估的结果，编写物业外包管理报告，提交后勤经理审核后，报总经理审批。
后勤部整理物业外包管理工作过程中的重要文件、合同、票据和证明资料等，按照要求分类后，进行归档保存。
第13条本制度由后勤部制定，解释及修订权归后勤部所有。
第14条本制度经总经理批准后生效。
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